为进一步加强纪律作风建设，提升医疗服务水平，密切医患关系，我院领导班子于2025年2月12日-2025年2月14日积极组织开展了“严纪律、正作风、促工作”大走访活动。此次活动旨在深入了解群众需求，倾听群众声音，解决群众就医过程中的实际问题，以实际行动践行全心全意为人民服务的宗旨。

精心部署，明确目标

     活动伊始，我院领导班子高度重视，迅速召开专题会议，精心制定走访方案。明确走访的重点对象为周边社区居民、乡村村民、慢性病患者以及长期在卫生院就诊的患者等。领导班子成员带头分组，责任到人，确保走访活动有序推进。

深入基层，倾听民声

    在走访过程中，领导班子成员与群众面对面交流，详细询问他们在就医过程中的体验和感受。了解他们对卫生院医疗技术、服务态度、就医环境、药品供应等方面的意见和建议。对于群众提出的问题，走访人员认真记录，能当场解答的及时给予解答，不能当场解决的问题，承诺会带回单位进行研究讨论，尽快给予答复。

      同时，走访小组还为群众普及健康知识，发放宣传资料，提供免费的健康咨询和简单的身体检查。通过这些实实在在的服务，让群众感受到了卫生院的关心和温暖。

聚焦问题，立行立改

      走访结束后，领导班子及时召开总结会议，对收集到的意见和建议进行梳理分类。针对群众反映较为集中的问题，如部分科室排队时间长、个别医务人员服务态度不够热情等，迅速制定整改措施，明确责任人和整改时限。

      例如，为了解决排队时间长的问题，卫生院优化了就诊流程，增加了导医人员，引导患者有序就诊；对于服务态度问题，加强了对医务人员的职业道德培训，建立了患者满意度评价机制，对服务态度差的医务人员进行批评教育和考核处罚。

活动成效与展望

     通过此次大走访活动，卫生院在纪律作风和医疗服务方面取得了显著成效。医务人员的纪律意识和服务意识明显增强，工作作风更加扎实，群众对卫生院的满意度大幅提升。

       未来，我院将继续坚持以人民为中心的发展思想，常态化开展走访活动，不断加强自身建设，提升医疗服务水平，为广大群众提供更加优质、高效、便捷的医疗服务，努力打造群众满意的基层卫生院。