新旅商食安讯：

近日，办事群众陈女士专程将一面印有“解难纾困显担当竭诚为民缔良缘”的锦旗送到潼关县政务服务中心民政局婚姻登记窗口，用最质朴的方式表达对婚姻登记处工作人员贴心服务、高效履职的感谢。政务服务中心副主任成逸萌、政务服务中心督查室主任亢红军、民政局婚姻登记处主任兰昭代表接收锦旗。

5月21日下午，陈女士前来办理结婚登记业务，工作人员在全国联网核验时发现，其提供的法院离婚判决书信息与婚姻登记系统内信息不符，业务办理陷入停滞。看着焦急不已的陈女士，婚姻登记处主任兰昭主动靠前接待，耐心向其说明信息不符的问题及解决流程，细致安抚群众情绪。同时，第一时间对接派出所、法院等相关部门，积极开展跨部门协调工作，全力推进信息核查与更正工作，切实为群众化解办事难题。

5月27日，陈女士与丈夫带着更正后的判决书和相关资料再次来到窗口，工作人员高效为其办结了结婚登记手续。拿到结婚证的那一刻，陈女士难掩激动，再三向工作人员致谢：“多亏了你们积极协调帮忙解决问题，不然我们不知道要多跑多少趟，这件事也迟迟无法落实。”

潼关县民政局婚姻登记处主任兰昭表示，群众利益无小事，婚姻登记窗口连着千家万户的幸福。下一步，婚姻登记处将持续坚持以群众需求为导向，聚焦群众在婚姻登记中的急难愁盼问题，不断优化服务流程、强化跨部门协作、提升为民服务能力，用更有温度、更有效率的服务，切实打通服务群众的“最后一公里”，让每一位办事群众都能感受到民政服务的贴心与温暖。