新旅商食安讯：

近日，潼关县群众杨女士夫妇满怀感激，将一面印有“民政暖人心，服务融真情”的锦旗送至潼关县政务服务中心民政局婚姻登记窗口。政务服务中心督查室主任亢红军、婚姻登记处工作人员作为代表接收锦旗。    

7月15日，杨女士致电窗口求助，自述1993年丧偶，计划办理结婚登记，工作人员告知杨女士需出具丧偶相关证明，时隔多年，户口簿原有登记信息与实际情况不符，需办理户籍更正手续。接到诉求后，窗口工作人员第一时间与公安局户籍科及相关部门沟通协调，工作人员全程线上跨部门对接协调，主动做好指引答疑，最大限度减少群众多头跑腿、反复咨询。待杨女士完成户籍信息更正后，窗口提前做好业务衔接，确保群众一次办结。

7月22日，杨女士夫妇前往婚姻登记窗口办理手续，工作人员高效完成信息核验、系统录入等全流程手续，顺利为二人办结结婚登记。便捷贴心的一站式联动服务，切实解决了群众来回奔波的难题，杨女士夫妇对窗口高效暖心的服务十分认可，特意送来锦旗表达感谢。  

一面锦旗，承载着群众沉甸甸的信任与肯定，更是窗口优化服务、为民办实事的最好勋章。下一步，潼关县民政局婚姻登记处将持续完善跨部门协同联动工作机制，紧盯群众办事过程中的堵点、痛点，不断精简材料、压缩流程，持续打造高效、贴心、有温度的婚姻登记服务，切实提升群众办事幸福感与满意度。