调研中，代表们采取“查、看、听、访”相结合的方式开展人大监督。一是实地查看小区环境卫生，对道路清扫保洁、生活垃圾清运、绿化养护等方面进行细致检查；二是全面排查公共设施运行状况，重点核查电梯维保记录、健身器材安全性、消防设施配备及有效性；三是细致听取两个物业负责人关于小区日常管理、服务优化、现存困难及改进计划的现场汇报；四是与小区居民面对面交流，广泛收集停车资源不足、上门服务管理不到位等民生诉求，现场记录群众意见建议2条。

在随后召开的座谈会上，职专社区党组织书记就物业评星定级工作推进情况及存在问题作专题汇报。代表们结合实地调研情况，围绕群众关切问题，与街道、社区、物业三方展开深入研讨，针对优化停车规划、加强资料管理等事项提出建设性意见2条，并要求责任单位建立问题台账，明确整改时限。最后，街道人大工委主任张恒宽作强调：一要深化思想认识，充分发挥评星定级工作对服务提升的促进作用；二要严格规范标准，确保评级结果真实客观反映物业服务水平；三要强化结果运用，落实奖惩机制，注重经验总结推广。

此次调研是站南街道人大工委强化民生领域监督的具体实践，充分展现人大代表、议政代表履职担当。下一步，街道人大工委将建立健全“调研-反馈-督办-回访”闭环监督机制，持续跟踪问题整改进展，督促物业企业对照评星标准查缺补漏、提质增效。同时，将定期组织开展人大领域“回头看”活动，以高质量人大监督推动管理服务行业向规范化、精细化发展，切实提升居民生活品质，彰显新时代人大监督为民的责任与担当。