新旅商食安讯：

         近日，桐峪镇上善村村民杨月明将一面印有“心系老百姓，为民办实事”的锦旗送至镇平安法治办公室，以此表达对镇党委政府及镇村工作人员高效解决其急难愁盼问题的感激之情。这面锦旗背后，是一起通过主动接访、实地勘验、多方协调得以圆满解决的矛盾纠纷。

  此前，杨月明反映其房屋墙面因涉及相邻区域早年施工影响，出现裂缝并发生部分坍塌。因时隔多年、情况复杂，且原始施工方难以追溯，问题一度陷入僵局。面对这一现实困难，镇党委政府严格落实“民有所呼、我有所应”要求，确立“尊重历史、面对现实、依法依规、妥善处置”原则，由平安法治办公室牵头成立工作专班，全力推动问题实质性化解。

  桐峪镇坚持变“被动接访”为“主动下访”，组织镇村干部一线勘查核实，精准厘清事实。面对责任主体缺失的难题，秉持“向前一步、担当作为”原则，经综合研判与民主协商，制定精准可操作的方案。随后迅速协调施工力量，协助村民完成墙体安全评估、材料购置与修复重建。通过全程沟通、政策讲解与帮扶跟进，实现补偿到位、修复完工，纠纷得到根本化解，真正做到“小事不出村、难事主动解”。

  下一步，桐峪镇将持续深化新时代“枫桥经验”本土实践，进一步畅通和规范群众诉求表达渠道，完善“主动发现、精准研判、联动处置”的工作机制，努力把矛盾纠纷化解在基层、化解于萌芽，不断夯实社会和谐稳定的根基，切实增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。